起訴或仲裁程序。
接下來，我們需要關(guān)注的是，何種情況下客戶可以要求開發(fā)者退款。按照通常的合同規(guī)定，如果應(yīng)用開發(fā)者不能達(dá)成合同中明確約定的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性能及其他相關(guān)要求，客戶可以要求開發(fā)者重新開展工作或修改產(chǎn)品，直到達(dá)到約定要求為止。如果在客戶的代表要求下，開發(fā)者對產(chǎn)品比合同約定的更多的材料或文檔進(jìn)行開發(fā)，客戶只需要支付合同總價的實際材料、文檔開發(fā)成本或按材料、文檔制作的價格支付。
并且，如果經(jīng)雙方協(xié)商，約定按實際開發(fā)進(jìn)展支付報酬的，開發(fā)者有權(quán)向客戶支付已經(jīng)完成的工作所應(yīng)得的費用，同時客戶有權(quán)要求開發(fā)者按實際工作進(jìn)展支付費用。如果開發(fā)者不能完成約定產(chǎn)品或其他合同規(guī)定要求，雙方應(yīng)協(xié)商解決，在協(xié)商未果的情況下，由有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解或按相關(guān)法律規(guī)定處理。
總之，在應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域中，退款制度需要在合同中詳細(xì)規(guī)定，以避免產(chǎn)生法律糾紛。客戶和開發(fā)者需要合理協(xié)商，明確產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性能及其他相關(guān)要求，雙方保持有效的交流和溝通，確保應(yīng)用的開發(fā)進(jìn)展順利進(jìn)行APP。
總結(jié)起來，想要實現(xiàn)應(yīng)用開發(fā)項目退款，需要遵守以下原則：
1. 在合同中明確約定產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性能及其他相關(guān)要求；
2. 開發(fā)者不能達(dá)成合同中明確約定的產(chǎn)品要求，并且未能完成約定產(chǎn)品或其他合同規(guī)定要求；
3. 雙方需要協(xié)商解決或由有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解，如果仍無法解決，則需要按照合同法規(guī)進(jìn)行處理。
因此，退款的原則需要同步與合同法進(jìn)行，不能無理退款，同時也需要明確規(guī)定流程，以避免發(fā)生法律糾紛。
